Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ebets88 untuk Malaysia

ebets88 mengendalikan platform ini mengikut rangka perundangan yang terpakai di rantau yang diizinkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Privasi DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiPenyimpanan Data SelamatMaklumat Hubungan Tersedia
ebets88 Terma Undang-Undang ebets88 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data atau sebarang kebimbangan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Pengguna di seluruh Malaysia — termasuk Johor Bahru — boleh menghubungi kami melalui pilihan berikut untuk mendapat respons dalam masa yang ditetapkan.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan perundangan kami melalui sembang langsung dalam apl atau laman web. Kami berusaha memberi respons dalam masa dua minit pada waktu operasi standard kami.

E-mel Khusus

Hantar permintaan bertulis mengenai privasi data, pemadaman akaun atau pertanyaan terma ke alamat e-mel perundangan kami. Respons disampaikan dalam masa 48 jam bekerja.

Telegram Sokongan

Untuk pertanyaan perundangan segera yang tidak memerlukan rekod bertulis formal, saluran Telegram kami beroperasi setiap hari dan menghubungkan anda dengan ejen yang terlatih.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ebets88 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menerapkan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda kekal selamat dari saat pendaftaran hingga setiap transaksi.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — dihantar melalui protokol penyulitan TLS 1.3 supaya maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun — langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran dengan ketara.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh obligasi perundangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara automatik mengikut jadual pembersihan dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ebets88 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian maklumat peribadi mematuhi undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda di ebets88

Kami kumpulkan soalan paling kerap diterima berkaitan dasar perundangan kami, hak privasi anda dan cara platform ini dikendalikan mengikut undang-undang Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Platform ebets88 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses dan kelayakan penggunaan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh perundangan yang berkenaan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran serta transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengendalian akaun dan pengesahan sahaja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau kepada rakan pemprosesan pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan betul.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel khusus yang tersenarai di halaman hubungi kami. Kami akan memproses permintaan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data yang kami pegang. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara automatik mengikut jadual pembersihan data dalaman kami.

Hubungi pegawai perlindungan data dalaman kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja dan menangani setiap aduan privasi dengan serius.